Rückerstattung und Rückgaberecht
Rückerstattung-Politik
Bei Cozy Palette haben wir uns der Bereitstellung von Produkten verschrieben, die Ihrem Baby Geborgenheit und Wärme verleihen. Wir glauben an die Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte und empfehlen, sie mindestens 14 Tage lang zu verwenden, bevor Sie eine Rückgabe in Erwägung ziehen. Wenn Sie nach diesem Zeitraum nicht vollständig zufrieden sind und noch innerhalb unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie liegen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello @cozypalette .com .
Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Änderungen vornehmen oder eine Bestellung stornieren müssen, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach diesem Zeitraum befindet sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits in der Bearbeitungsphase und wir können möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen berücksichtigen. Wenn Sie Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden stellen, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
60 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir sind von der Qualität der Cozy Palette -Produkte überzeugt und empfehlen Ihnen, sie mindestens 14 Tage lang auszuprobieren. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb der 60-tägigen Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Versandkosten nicht erstattet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das Formular auf unserer Kontaktseite ausfüllen oder uns eine E-Mail an hello@cozypalette.com senden . Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, geben Sie Ihre Bestellnummer oder den Namen und die E-Mail-Adresse an, die bei der Bestellung verwendet wurden.
Beschädigte Gegenstände
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Wenn Ihr Artikel aufgrund eines Defekts oder eines physischen Bruchs während des Versands beschädigt wird, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung. Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns eine E-Mail an hello @cozypalette .com mit einem klaren Foto des Schadens. Wir werden die Situation beurteilen und Ihnen möglicherweise kostenlos Ersatz liefern.
Bitte beachten Sie: Schäden an der Verpackung (z. B. verbeulte Kartons), die nicht das Produkt selbst beschädigen, stellen keinen Grund für einen Umtausch dar. Wir bieten keine Rückerstattungen, keinen Umtausch und akzeptieren auch keine Rücksendungen für Artikel, die aufgrund normaler Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Obwohl wir hart daran arbeiten, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Kuriere, Zoll oder andere unvorhergesehene Umstände während des Versands verursacht werden. Wenn Sie auf Lieferprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, um Hilfe zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.
Falsche Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Bezahlvorgang die richtige Lieferadresse anzugeben. Wenn eine falsche Adresse angegeben wird und wir nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung informiert werden, können wir keinen erneuten Versand oder keine Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version zu überprüfen, bevor er Cozy Palette- Produkte kauft und verwendet. Mit dem Abschluss Ihres Kaufs stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu.